Garantia

Os instrumentos e produtos da linha de acessórios da PHX Instrumentos têm por lei garantia de 90 dias, a contar da data de emissão da Nota Fiscal de Venda que é fornecida pela loja no ato da compra.

O consumidor ao detectar algum tipo de irregularidade em seu instrumento e/ou acessórios, deve procurar a loja em que a compra foi realizada, informando o problema apresentado pelo produto, para que as medidas cabíveis possam ser tomadas.

Para que a troca do instrumento e/ou acessório com defeito seja feita, o mesmo deve estar em sua embalagem original, sem marcas de uso, com o manual e o certificado de garantia, além da Nota Fiscal e acessórios, caso o tenha.

Em caso de Assistência Técnica, o instrumento não poderá ter alterações de peças, danos causados por uso impróprio ou por desgaste natural. É indispensável que se apresente a Nota Fiscal de compra do instrumento. Caso o mesmo esteja sem sua Nota Fiscal, não será possível receber a peça para vistoria e a loja não realizará o envio do produto para seu fabricante.

A relação de troca e/ou assistência em um instrumento e/ou acessório não estende a garantia do mesmo.

A PHX Instrumento tem o prazo de 30 dias para entrega, a contar da data de envio da mercadoria para a loja em que a compra foi realizada.